Återbetalningspolicy

Ångerrätt

• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 30 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
  
  Vid nyttjande av din ångerrätt: 
• Du måste meddela att du ångrar dig. Du kan registrera din retur här:
• Du bör omedelbart och senast inom 30 dagar efter ångermeddelandet på vår portal, returnera produkterna till oss.
• Du står för leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. 
• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
• Om du ej hämtar ut ditt paket och det går i retur, debiteras du 140 kr för returfrakt och hanteringsavgift.
  
  5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
• Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
• Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
• Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
• Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
• Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
• Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
  
  För mer om den lagstiftade ångerrätten, se  här. 

 

När ärendet är registrerat och godkänt kommer du få en returfraktsedel skickad till din mail som du får skriva ut och tejpa på ditt paket. Du får mer instruktioner i ett mail när du registrerat returen.

 

Återbetalning görs inom 7 dagar efter godkänd retur.

 

Din retur måste vara i originalskick:

- Får ej vara tvättad

- Ingen rök/parfymdoft eller liknande

- Får ej vara smutsig, såsom fläckar

- Inga djurhår, eller andra allergener

 

Kostnad för retur (dras av återbetalningen) : 69 kr